Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Maksutavat
Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa verkkopankin tai luottokortin kautta. Jos maksatte luottokortilla, valitkaa maksutavaksi ”verkkomaksut”. Voimme myös toimittaa tilauksen postiennakolla, jolloin se maksetaan postiin tilausta noudettaessa. Yritysasiakkaat voivat valita maksutavaksi myös laskun verkkopankkien tai postiennakon lisäksi.
Toimitusmaksu
Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja tilauksen painosta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Kirjeenä voimme toimittaa ne tilaukset, jotka mahtuvat postiluukusta (max. 3 dvd:tä). Pakettina lähtevät kaikki kirjettä suuremmat tilaukset (yli 3 dvd:tä). Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä lähettämästä tilausta niissä tapauksissa, joissa toimitustapa on valittu virheellisesti. Näissä tapauksissa asiakaspalvelu on aina yhteydessä asiakkaaseen ennen tilauksen toimitusta.
Toimitukset
Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, 3-7 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. HUOM! Ulkomaan tilaukset laskutetaan, pyydämme tekemään tilaukset sähköpostitse posti@latinos.fi
Tuotteen palautusoikeus
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Huomioithan, että poikkeuksellisesti DVD-palautuksia vastaanotamme ainoastaan tuotteen ollessa viallinen. Verkkokauppa ei ole velvollinen palauttamaan asiakkaalle tuotteen toimituksesta aiheutuneita postikuluja. HUOM! Kampanja-aikoina mahdollisista vaihdoista aiheutuvat postikulut asiakas maksaa itse. Palautukset maksutta asiakaspalautuksena.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos tilaamassasi tuotteessa on ongelmia otathan yhteyttä asiakaspalveluumme posti@latinos.fi, niin neuvomme jatkotoimenpiteet tarkemmin. Jos toimitettu tuote on vioittunut tai virheellinen, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Suomen Tanssistudiot Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Suomen Tanssistudiot Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.